Mesa de ayuda
Recepción, priorización y seguimiento de solicitudes e incidentes.
Servicio técnico para empresas
Soporte IT que responde y también previene.
Mesa de ayuda, soporte remoto, atención on site y laboratorio para mantener equipos y usuarios productivos, con seguimiento de cada solicitud.
Qué resolvemos
Un equipo técnico disponible para toda tu empresa.
Atendemos consultas e incidentes de usuarios de forma remota y presencial, con escalamiento cuando el caso necesita diagnóstico o reparación en laboratorio.
Además de resolver, realizamos mantenimiento preventivo y relevamientos personalizados para detectar fallas antes de que impacten en la operación. Así, el soporte deja de ser reactivo y se convierte en una mejora continua.
Alcance
Una solución integral, adaptada a tu empresa.
Soporte remoto y on site
Asistencia ágil y visitas técnicas cuando la situación lo requiere.
Laboratorio
Diagnóstico y reparación de PC, notebooks, monitores e impresoras.
Mantenimiento preventivo
Revisiones periódicas para anticipar fallas y reducir tiempos de inactividad.
Cómo lo hacemos
Una atención simple para usuarios y responsables.
Relevamiento inicial
Registramos usuarios, equipos, aplicaciones y necesidades de atención.
Canales y prioridades
Definimos cómo solicitar soporte y cómo se clasifican y escalan los casos.
Soporte y seguimiento
Resolvemos, documentamos y proponemos acciones preventivas.
Dale a tu equipo el respaldo técnico que necesita.
Coordinemos un diagnóstico y conversemos sobre las necesidades de tu empresa.